Настройка GoIP

Установка и настройка шлюзов GOIP

Шлюз серии GoIP предназначен для широкополосного доступа. Это новый продукт для прозрачного соединения между сетями GSM и VoIP. Когда SIM карта вставлена в GoIP, пользователи могут регистрировать GSM телефон в VoIP системе. Через GoIP можно реализовать как входящий, так и исходящий траффик звонков между GSM и VoIP. GoIP включает встроенную поддержку SIP и H323 протоколов с гибкими настройками. Двухсторонняя аутентификация по паролю и поддержка траст-листов значительно уменьшает риск появления высоких счетов за связь, также поддерживается гибко настраиваемая система перевода звонков. В частности, GoIP шлюз поддерживает группы нескольких устройств, с гибкими настройками больших групп GSM-шлюзов с разными номерами каналов. С его маленькой стоимостью, отличным качеством звука и большими возможностями, GoIP шлюз - первоочередной выбор для системных интеграторов, провайдеров, и производителей софт-свитчей. С помощью шлюза можно дополнительно заработать в интернет.

 

Процесс установки:

1. Открыть крышку на дне устройства и вставить SIM карту для подключения к GSM, для устройств с фронтальной установкой – вставить SIM карту срезом внутрь и вверх контактными площадками до защелкивания (для GoIP1 – вниз контактными площадками);

2. Подсоединить к LAN порту сетевое оборудование верхнего уровня с помощью кабеля;

3. PC порт поддерживает шаринг сети, подключите или компьютер, или свитч нижнего уровня

4. Подсоедините адаптер питания к соответствующему разъему.

 

Перед входом в веб интерфейс, вам необходимо знать IP адрес порта PC шлюза. Соедините шлюз с компьютером через порт PC, чтобы произвести настройку. Для проведения настроек GoIP имеет встроенный HTTP-сервер. Вы можете настроить необходимые функции GoIP через браузер. 

 

Вы можете войти в настройки шлюза через IP адрес порта LAN или порта PC. Далее идет описание заводских настроек:

A: Порт LAN поддерживает DHCP (динамический IP адрес). Пользователь может набрать номер GSM шлюза и, при соединении, набрать *00, чтобы получить IP.

B: По умолчанию IP и маска порта PC - 192.168.8.1 и 255.255.255.0 соответственно. Разрешите DHCP сервис на PC порту.

Соедините ваш компьютер с портом PC на шлюзе и укажите либо динамический IP, либо статический - 192.168.8.xxx и шлюз по умолчанию - 192.168.8.1.

 

 
 
 
 
Откройте браузер и введите 192.168.8.1 или http://192.168.8.1 в строке адреса. Всплывет окно ввода логина и пароля. Введите имя пользователя (“admin” по умолчанию) в поле user name и пароль (“admin” по умолчанию) в поле ввода пароля.

 Нажмите OK и перед вами будет страница статуса GoIP. 

GoIP поддерживает древовидную структуру меню. Меню находится слева, а страница параметров справа, как показано на рисунке выше.
 
Вы также можете настраивать GoIP через LAN порт, но адреса будут 192.168.2.216 или 192.168.2.172. Способ входа в режим настроек точно такой же, как и для порта PC, но для начала необходимо получить IP-адрес LAN порта. 
 
 
 

Информация о телефоне
 
A.Номер продукта
Каждый GoIP шлюз обладает заданным производителем номером, например GOIP08030031, использующийся для централизованной настройки, тех. поддержки. Серийный номер напечатан на нижней поверхности шлюза и доступен для чтения.
 
B. Версия ПО
Данная строка отображает текущую версию ПО шлюза. Когда вы хотите обновить версию ПО  убедитесь, что версия скачиваемого ПО новее текущей установленной.
 
C.Аппаратная версия
 Отображает аппаратную версию оборудования шлюза.
 
D.Статус регистрации линии
Отображает статус соединения с линией. Когда линия авторизирована в SIP или H.323 - отображается LOGIN, в другом случае отображается LOGOUT.
 
E. Статус использования линии
Отображает статус использования линии. Когда линия используется, статус - ACTIVE, когда линия простаивает, статус - IDLE.
 
Сетевая информация
 
A. LAN Порт
Отображает текущий статус LAN порта, например 192.168.2.172.
 
B. PC Port
Отображает текущий IP адрес PC порта.
 
C. PPPoE набор
Отображает статус PPPoE соединения. После соединения, IP адрес отображается для LAN порта.
 
D. Стандартный маршрут
 Отображает текущий статус шлюза по умолчанию.
 
E. Сервер доменных имен (DNS)
Отображает текущий адрес DNS сервера.
 
При нажатии на “User Options” появляется следующая страница.
Если провайдер предоставляет авто настройки, выберите “Enable” для старта автоматического указания настроек и введите адрес сервера. Если провайдер не предоставляет услуги, необходимо выбрать опцию “Disable” для ускорения процесса запуска шлюза GoIP. Это специальный сервер, требующий настройки на данное устройство. 
 
Настройки сети
 
Нажмите “Network Setting” в меню слева, перед вами будет следующая страница:

Настройки порта LAN
 
LAN порт шлюза GoIP может быть настроен на динамический IP через DHCP, статический IP и PPPoE. Есть 3 режима работы:
 
A. Динамический IP (DHCP)
Режим DHCP это заводская настройка. Если сеть пользователя работает с DHCP сервером, то GoIP   автоматически получит IP адрес от DHCP сервера.
 
B. Статический IP
Выберите статический IP. Настройте их в соответствии с настройками вашей сети.
 
C. PPPOE
PPPoE (Point-to-point protocol over Ethernet) это сетевой протокол, сжимающий PPP в Ethernet. Выберите набор PPPoE, и введите аккаунт и пароль, выданный вам вашим Интернет-провайдером.
 

Дополнительно…
 
Нажмите Advance, и вы увидите Hardware address и Broadcast address на странице.
 
Hardware address предназначен для указания MAC адреса в формате XX: XX: XX: XX: XX: XX.
 
Broadcast address предназначен для связи других компьютеров с шлюзом GoIP.
 
Настройки вызова
 
Этот раздел описывает базовую настройку сети связанную с VoIP возможностями GoIP шлюза, поддерживающего 2 протокола: H323 и SIP. Далее идет страница настроек: вы можете выбрать протокол в поле “Terminal Type”.
 
H.323 настройки терминала
 
H.323 включает режим непосредственного соединения или режим Gatekeeper.
 
Direct Connection
 
В этом режиме GoIP работает в статусе точка-точка. Далее идет список настроек:
 
A. H.323 Номер телефона
Значение этого параметра представляется в десятичных цифрах, соответствующих номеру в телефонной сети. Например, 5551234 - валидный телефонный номер. Введите  номер телефона в этом поле.
B. Отображаемое имя (Display Name)
Этот параметр предназначен для отображения имени пользователя H.323 сервиса. Для примера, если вашего друга зовут John Smith, ваше имя будет указано на телефоне вашего  друга.
Замечание: Значение этого параметра должно быть в ASCII символах (введите символы в English раскладке)
 
C. H.323 ID
H232 ID используется для проверки аккаунта. Пользователи могут указать этот параметр в соответствии с требованиями провайдера.
 
D. Стандартный шлюз голоса
Этот параметр нужен для поиска правильного адреса Gatekeeper или IP адреса оборудования вызывающего. Введите IP address, например 192.168.2.197, или домен, например, gk.yourisp.com. Если софтсвитч использует другой порт (1719 или 1720), вы можете указать порт в конце IP адреса или домена Gatekeeper. Например, если порт 7300, то IP адрес будет 192.168.2.197:7300 а доменное имя будет gk.yourisp.com:7300.
В режиме direct connection,GoIP будет переадресовывать все звонки VoIP сети на этот адрес.
 
Gatekeeper
 
В режиме Gatekeeper, GoIP работает как H.323 регистратор. Когда вы регистрируетесь через протокол H.323, выберите “H.323 Terminal” в “Terminal Type”, как показано на рисунке выше. Режим регистрации включается в себя режим Gatekeeper для непосредственного соединения (режим непосредственного соединения нужен для звонков по IP адресу). Когда все линии на одном номере, выберите single server режим. Когда у всех линий разные номера, выберите line setting режим. При выборе line setting режима, каждая линия может быть зарегистрирована на разные серверы. Описание настроек далее:
 
A. H.323 Номер телефона
Значение данного параметра - выраженный в цифрах номер телефона в сети телефонии. Например, 191 является валидным номером телефона. Введите номер телефона в этот параметр.
 
B. Префикс шлюза
При регистрации через номер префикса, введите этот номер здесь. Когда номер префикса набирается, в трубке слышно тон для набора, после чего требуется донабрать номер. Шлюзовой префикс обеспечивает набор в один прием. Когда пользователь набирает номер вместе с префиксом, номер будет набран без префикса автоматически. Например, префикс    -
123. Если пользователь наберет номер 075588290211, в результате будет набран 123075588290211 на IP телефоне.
 
B. Отображаемое имя
Параметр используется для отображения имени пользователя H.323 сервиса.
Например, когда вы звоните другу John Smith , ваше имя будет отображено на телефоне друга.
 
D.H.323 ID
H232 ID используется для проверки аккаунта. Вы можете ввести этот параметр в соответствии с требованиями вашего провайдера.
 
E. Адрес Gatekeeper
Этот параметр используется для выбора правильного Gatekeeper. Введите IP адрес Gatekeeper, например 192.168.2.197, или домен, например, gk.yourisp.com. Если софтсвитч на нестандартном порту (1719 и 1720), вы можете ввести номер порта в конце IP адреса или домена Gatekeeper. Например, если порт 7300, IP адрес будет 192.168.2.197:7300 а домен будет gk.yourisp.com:7300.
 
Под режимом Gatekeeper, GoIP будет переводить все звонки в VoIP сеть на этот адрес.
Заметка: Значение этого параметра должно быть в ASCII символах (введите символы в English раскладке)
 
F. Включение VOS/AVS шифрования
Вы можете включить или отключить VOS/AVS шифрование.
 
 
SIP Телефон
 
SIP (Session Initiation Protocol) - простой сетевой протокол, имеющий низкую иерархию и позволяющий осуществлять звонки между пользователями. Соединения двух и более пользователей могут включать в себя звук, изображение, интерактивные игры и виртуальную реальность.
 
Режим настроек
 
VoIP канал GoIP может быть назначен в 3 разных режима: single server, line setting, и trunk gateway.
 
A) Single server mode: Несколько VoIP каналов могут иметь одну и ту же настройку.
B) Настройка линии (Line setting): Каждый VoIP канал может обслуживаться разными провайдерами или или одним и тем же. В частном случае, несколько разных телефонных номеров (аккаунтов) могут быть зарегистрированы на 1 сервисе, так, что на каждом номере будет свой VoIP канал.
C) Trunk  Gateway:  Этот режим  используется  для установления  соединений  или  каналов
между софтсвитчем и шлюзом для реализации передачи между двумя точками.
 
Набор параметров относящихся к SIP далее:
 
A) Телефонный номер
Этот параметр используется для указания номера телефона на линии. Телефонный номер - уникальный ID, когда шлюз работает вызывающей стороной.
 
B) SIP Прокси сервер
Параметр используется для задания SIP прокси сервера. Если SIP прокси сервер использует специфический порт (отличный от SIP стандарта: 5060), вы можете добавить номер порта в конце IP адреса или доменного имени адреса. Например,
192.168.2.26:3000 или hy.con.com:3000.
 
C) SIP сервер регистрации
 SIP сервер регистрации - сервер, используемый шлюзом для регистрации аккаунта. Этот параметр используется для IP адреса или доменного имени SIP логин сервера. Если SIP сервер использует другой порт (отличный от стандартного: 5060), вы можете указать нужны порт в конце IP адреса или доменного имени сервера регистрации. Например, 192.168.2.26:3000 или hy.con.com:3000.
 
D) Outbound Proxy
Outbound Proxy используется для случаев, где есть файрволл или NAT. В этой ситуации сигналы или медиа поток смогут преодолеть файрволл.
 
E) Домашний домен
Параметр используется для хоста управления доменами SIP (хост, предоставляющий SIP сервис).
 
F) ID Аутентификации
Параметр используется для указания идентификатора аккаунта, когда шлюз соединяется с SIP прокси.
 
G)Пароль
Этот параметр используется для аутентификации по паролю, когда шлюз соединяется с SIP прокси.
 
H) Отображаемое имя
Когда вы звоните другу        John Smith , ваше имя отобразится на телефоне друга.
 
I) Сервер резервного подключения
Параметр используется как страховочная регистрация. Когда данный сервер используется в пользовательской системе, пользователь может включить данный параметр. При включении, шлюз автоматически подключиться к резервному серверу при отказе основного сервера.
 
A) Телефонный номер
Этот параметр используется для ввода телефонного номера линии. Телефонный номер - это уникальный ID при работе шлюза в качестве вызывающей стороны.
 
B) Шлюзовой префикс
Шлюзовой префикс позволяет соединению идти через определенную линию. Префиксом может быть только первая цифра. Можно задать префикс для нескольких линий. При данной настройке вызовы, имеющие одинаковый префикс будут выбирать соответствующую префиксу линию. Например, префикс - 1. При наборе 10086, звонок будет соединен с линией с префиксом 1. Когда пользователь набирает 075588290211, система пытается определить, существует ли линия с префиксом 0 на шлюзе. При наличии, звонок будет соединен. В другом случае, набор будет сброшен.
 
Заметка: При настройке GoIP по линиям, префикс должен быть указан. В другом случае, звонки не будут соединяться.
 
C) SIP Прокси сервер
Параметр используется для задания адреса SIP прокси сервера. Если SIP прокси сервер использует специальный порт (отличный от стандартного 5060), вы можете добавить номер этого порта в конце IP адреса или доменного имени адреса. Например, 192.168.2.26:3000 или hy.con.com:3000.
 
D) SIP Сервер регистрации
SIP сервер регистрации - сервер, используемый шлюзом для регистрации аккаунта. Этот параметр используется для указания IP адреса или доменного имени SIP логин сервера. Если SIP сервер использует другой порт (отличный от стандартного: 5060), вы можете указать порт в конце IP адреса или доменного имени сервера регистрации. Например, 192.168.2.26:3000 или hy.con.com:3000.
 
E) Outbound Proxy
Outbound Proxy используется для случаев, где есть файрволл или NAT, так что сигналы или медиа поток могут преодолеть файрволл.
 
F) Домашний домен
Параметр используется для управления доменом хоста SIP- сервиса (хост, предоставляющий SIP сервис).
 
G) ID Аутентификации
Параметр используется для указания идентификатора аккаунта, когда шлюз соединяется с SIP прокси.
 
H) Пароль
Этот параметр используется для аутентификации по паролю, когда шлюз соединяется с SIP прокси.
 
I) Отображаемое имя
Когда вы звоните другу        John Smith , ваше имя отобразится на телефоне друга.
 
 
J) Сервер резервного подключения
 Параметр используется как страховочная регистрация. Когда данный сервер используется в пользовательской системе, пользователь может включить данный параметр. При включении, шлюз автоматически подключиться к резервному серверу при отказе основного сервера.
 
Правила набора
 
GoIP поддерживает набор номера по правилам. Вы можете указать правила набора в dialing rule параметре в разделе “Call Forwarding”.
 
Формат правил набора
 
1. Вы можете указать несколько правил набора, разделенных символом „|‟. Например, “00:-00|0:-0+86|:+86755”.
 
2. Правила перебираются слева направо. Когда номер начинает соответствовать правилу перебор правил прекращается. В другом случае, идет поиск следующего подходящего правила.
 
3. Формат правил: “AA:-aa+bb”, как и “0:-0+86”. Где, “AA” указывает номер для поиска соответствия, а “-aa+bb” указывает действия для применения к номеру. Если номер подошел, “aa” вычитается, “bb” - добавляется. Если номер не соответствует, он продолжает поиск подходящего правила. Если не указано цифры после двоеточия, например “00:”, означает, что никаких действий с набираемым номером не будет совершено, когда “00” подходит под номер.
Если нет цифр перед двоеточием, например “+86755”, это указывает, что подбора действия с номером не будет, а номер транслируется напрямую с добавлением соответствующего префикса.
 
4. Можно указать диапазон подходящих правил. Формат правил - “[A-B]A:-aa+bb” или “A[A-B]:-aa+bb”. Например, для диапазона начинающегося с 2
до 8 как “[2-8]: -aa+bb” или числа начинающиеся с 13 до 15 как “1[3-5]: -aa+bb”.
 
Примеры:
 
1. Правило: 0:|:+0755
 
a. Входящий номер “02083185711” исходящий номер “02083185711”.
 
b. Входящий номер “83185700” исходящий номер “075583185700”.
 
 
2. Правило: “00:-00|0:-0+86|:+86755”
 
a. Входящий номер “008522343318” исходящий номер “8522343318”.
 
b. Входящий номер “02083185711” исходящий номер “862083185711”.
 
c. Входящий номер “83185700” исходящий номер “8675583185700”.
 
3. Правило: “00:|0:-0+0086|:+0086755”
 
a. Входящий номер “008522343318” исходящий номер “008522343318”. b. Входящий номер “02083185711” исходящий номер “00862083185711”.
c. Входящий номер “83185700” исходящий номер “008675583185700”.
 
4. Правило: “0:|1[3-9]:+0|[2-8]:+0755|:+0755”
 
a. Входящий номер is “076322343318” исходящий номер “076322343318”.
 
b. Входящий номер “13044557766” исходящий номер “013044557766”.
Или, Входящий номер “13644557766” исходящий номер “013644557766”.
 
c. Входящий номер “23185700” исходящий номер “075523185700”.
Или, Входящий номер “73185700” исходящий номер “075573185700‟.
 
Правила набора с определенной длиной номера
Если необходимо указать длину подходящего под правило номера, то правило создается как “AAXXXXXX:-aa+bb”. Где, “AAXXXXXX” указывает на номер для соответствия по длине номера. “AA” указывает на начало номера, а другие номера идут как X или x. Цифры после  двоеточия означают применимые к номеру действия.
 
Далее пример:
В примере 3, приведенном выше, правило указано как “00:|0:-0+0086|:+0086755”, что может быть изменено к виду “00:|0:-0+0086|[1-8]xxxxxxx:+0086755”.
Это означает что при наборе номера, где первая цифра от 1 до 8, а суммарная длина - 8, шлюз автоматически наберет номер и добавит 0086755 перед номером.
 
Примеры:
 
"0:|13:+0|:+0755"
 
Это правило разрешает GoIP добавлять 0 перед мобильным телефоном, а 0755 перед номером стационарного телефона.
 
Верхнее правило может быть изменено к виду: “0:|13[0-9]xxxxxxxx:+0|[1-8]xxxxxxx:+0755”
Аналогично, это правило разрешает GoIP добавить 0 перед мобильным номером, а 0755 перед номером стационарного телефона. Тем не менее, номер мобильного телефона ограничен до 11 цифр.
 
Как показано выше, номер телефона ограничен 8 цифрами. 13[0-9]xxxxxxxx
и [1-8]xxxxxxx представляют мобильные номера, а 130xxxxxxxx до 139xxxxxxxx, а также 1xxxxxxx to 8xxxxxxx - номера ГТС, соответственно.
 
Замечание: При указании длины номера, все дополнительные набранные цифры будут отсекаться Например:
 
Правило “0:|13[0-9]xxxxxxxx:+0|[1-8]xxxxxxx:+0755”.
 
Когда вы набираете 88990011 и 8899001133, результат одинаков. Номер набирается как 075588990011.
Настройка роутинга звонков и режима аутентификации)
Шлюз предоставляет функцию роутинга звонков, которая может быть задана в Call Forwarding Setting. Роутинг звонков нужен для переадресации на определенные номера, так что время набора уменьшается. В дополнение, шлюз обеспечивает 3 режима аутентификации для исходящего потока (звонки из PSTN в VoIP) и входящего (звонки из VoIP в PSTN). Не настраивайте данные параметры без необходимости.
 
 
 
 
 
 
 
 

GSM-шлюз GOIP — вопросы и ответы

 

  1. Что из себя представляет GoIP?

GoIP – представляет собой шлюз между двумя сетями: GSM и VoIP. Его задача – построить мост между этими двумя сетями. Логика работы похожа на работу FXO шлюза. Только вместо аналоговой сети соединение происходит с GSM сетью.

  1. Почему GoIP лучше, чем FXO шлюз?

GoIP способен выполнять схожие функции, но имеет некоторые отличия: •В большинстве случаев тарифы звонков на номера сетей GSM гораздо ниже, если звонок происходит внутри сети, а совершается не из традиционной сети. К тому же, часто приходится ожидать подключения к проводным линиям, в чем нет необходимости при использовании GoIP.

  • Вы можете легко поменять оператора, номер телефона и тарифный план просто сменив SIM карту
  • Использование SMS добавляет гибкости в Ваших возможностях
  • Вы можете самостоятельно построить свою собственную сеть
  1. Зачем нужно делать апгрейд ПО GoIP?

Последние версии программного обеспечения (ПО), как правило, включают в себя исправления ошибок и добавление новых функций устройства. Важно: некорректно проведенное обновление ПО, может повлечь за собой выход из строя устройства.

  1. Как вставить SIM карту в GoIP?

Прежде чем вставлять или извлекать SIM карту, отключите питание GoIP. В зависимости от конструкции корпуса GoIP, положение SIM карты может отличаться. Для GoIP-4/8 с фронтальной установкой карт, направление установки – внутрь срезом, вверх контактными площадками. Для GoIP на одну SIM карту с фронтальной установкой положение установки – внутрь срезом, вниз контактными площадками

  1. Можно ли вставлять и извлекать SIM-карту, не отключая питание?

Для GoIP-4/8 характерна ситуация, когда нужно заменит одну SIM-карту, в то время как остальные используются для разговоров. Для того чтобы отключить отдельный GSM модуль используется специальная страница в вэб-интерфейсе устройства. Используйте «Tools -> MODULE CONTROL». Выберите требуемый канал и отметьте его. Далее нажмите SAVE. Теперь все готово, чтобы вставлять и извлекать SIM карту на этом канале. После завершения процедуры замены, снова отметьте этот канал для его включения и нажмите SAVE.

В последних прошивках многоканальных шлюзов возможность отключать отдельные модули вынесена на страницу статуса: STATUS — Summary в колонке М (режим модуля) можно включать Y или отключать N конкретный канал для смены/установки SIM карты

  1. Как отправлять SMS через GoIP?

Вы можете отправлять SMS через вэб-интерфейс, однако отправка ограничена только одним сообщением на один номер. Текст и номер получателя сообщения не сохраняются.

  1. Можно ли сделать SMS рассылку через GoIP?

Для организации SMS рассылки необходимо воспользоваться специальным ПО SMS сервера, работающем под ОС Linux.

  1. Может ли GoIP принимать SMS?

Да. Устройство принимает сообщения и последние 5 сообщений хранятся в SMS Box. «Tools -> SMS Box».

  1. Как удалить принятые SMS?

Никак. Старые SMS удаляются автоматически по мере поступления новых. Для чтения доступны последние 5 сообщений.

  1. Какова длина SMS в GoIP?

Длина сообщения составляет 140 байт. В GoIP используется 7-bit ASCII кодировка, которая позволяет передавать 160 символов в 140 байтах. Однако при вводе 16-bit unicode кодировки количество символов уменьшается до 70.

  1. Почему при отправке SMS или USSD я получаю «Занято» на используемом канале?

Это проблему можно попробовать решить использованием IE.

  1. Почему возникает разница в учете времени разговора по данным GSM оператора и данным SIP сервера?

Могут быть две основные причины:

a)Необходимо включить опцию SIP 183 для разрешения Early Media. Это позволит SIP серверу вести отсчет времени более точно. Настройка: configurations —-> call settings —-> Early Media Mode (Early Media&Local Ring/ Early Media)

b)Дополнительное время может добавляться устройством в конце разговора. Чтобы уменьшить эту погрешность обновите ПО GoIP.

  1. Почему не проходит переадресация звонка из GSM в VoIP?

Для начала проверьте режим конфигурации. Различные SIP серверы могут обрабатывать звонки через GoIP по-разному. В случае, если сервер принимает звонок без регистрации, то, как правило, такой случай не вызывает проблем. Однако если регистрация на сервере требуется или это случай с необходимость регистрации в режиме Trunk Mode, сервер может проводить аутентификацию по SIP номеру, указанному в запросе INVITE. Если у вас включен режим передачи АОН «Use CID as SIP Caller ID» в настройках GoIP, то SIP номер в запросе будет заменен на номер из АОН GSM сети. В этом случае SIP сервер может отклонить такой вызов. Проверьте настройки сервера, чтобы выявить такую ситуацию и разрешите изменение этого параметра. Если это невозможно, то попробуйте изменить режим трансляции АОН на «Remote Party ID». Если и это не помогло, то отключите режим передачи АОН. Это значит, что вы не сможете увидеть номер звонящего на SIP терминале.

  1. Можно ли увидеть номер вызывающего абонента на SIP устройстве?

Смотри предыдущий ответ.

  1. Можно ли изменить мой номер при исходящем вызове в сеть GSM?

сНет. Ваш номер привязан к SIM карте сотового оператора. Единственное, что можно сделать – заменить его на “ Anonymous”. Configurations —-> call divert —-> GSM CallerID Anonymous

  1. Что такое IMEI?

IMEI (International Mobile Equipment Identity) – уникальный идентификационный номер оборудования в сети GSM. Номер состоит из четырех групп цифр: nnnnnn—nn-nnnnnn-n Первая группа — type approval code (TAC) – модель и происхождение оборудования Вторая – код производителя Третья – серийный номер устройства Последняя цифра как правило — 0

  1. Можно ли изменить IMEI в GoIP?

Предустановленный IMEI можно изменить на соответствующей странице веб-интерфейса. Описание формата в предыдущем ответе. Заметьте, что последняя цифра – 0. Заводская установка значения IMEI – пустое поле. Первое заполнение происходит при подключении SIM карты.

  1. Как определить уровень GSM сигнала?

Уровень GSM сигнала показан на странице статуса в колонке GSM.

  1. Что обозначают цифры уровня GSM сигнала?

В таблице, приведенной ниже показана соответствующая информация. Рекомендуемый уровень сигнала для устойчивой работы шлюза – выше 15. Если уровень сигнала будет значительно ниже, то возможно пропадание голоса во время разговора. Если вы оказались в такой ситуации, то попробуйте выбрать другое место для установки шлюза или используйте выносную антенну. Если вы видите значение уровня сигнала 99, это может означать, что в этом месте отсутствует GSM сигнал или отсутствует регистрация SIM карты в сети.

 

Уровень сигнала Значение
0 -133 dBm или меньше
1 -111 dBm
2-30 -109…53 dBm
31 -51 или выше
99 Отсутствует или не зарегистрировано
  1. Почему слышно эхо?

Обновление ПО может решить эту проблему.

  1. Почему слышится ухудшение качества звука, когда используются все GSM каналы?

Проверьте ширину используемого сетевого канала в обоих направлениях. Требуемая ширина канала зависит от используемого кодека и различных других сетевых параметров. Не забывайте, что качество голоса в GSM сетях не гарантируется.

  1. Как установить уровень громкости?

Уровень громкости может быть установлен для каждого канала по отдельности через веб-интерфейс по адресу: http:///en_US/gain.html Уровни громкости из VoIP в GSM и из GSM в VoIP регулируются Input Gain и Output Gain соответственно. Увеличение Output Gain означает, что GSM/PSTN абонент услышит увеличение громкости звука. Увеличение Input Gain приведет к тому, что VoIP абонент получит увеличение громкости. Замечание: необходимо учитывать тот факт, что изменение уровней громкостей влияет и на передачу DTMF, что в некоторых случаях может привести к ошибкам определения нажатия клавиш. Будьте осторожны с данными регулировками.

  1. Ведутся ли журналы звонков в GoIP?

Нет. Шлюз не поддерживает протоколирование звонков через веб-интерфейс. Используйте SMS-сервер, если данная функция необходима.

  1. Как вернуть заводские настройки шлюза?

Есть два способа сброса настроек на заводские установки.

1.Reset в ручном режиме a. Включите питание GoIP b. Нажмите и удерживайте кнопку RESET. Приблизительно через 10 сек. красный светодиод начнет быстро мигать. Дождитесь пока светодиод перейдет в обычный режим. Это будет значить, что сброс на заводские настройки завершен.

2. Reset через веб-интерфейс a. Войдите в веб-интерфейс шлюза. b. В меню выберите Tools -> Reset Config c. Подтвердите сброс и дождитесь завершения операции. Перезагрузите шлюз.

  1. Что такое PDD и для чего это нужно?

PDD — Post Dial Delay – интервал между моментом окончания набора номера в линию от абонента и моментом получения этим абонентом сигнала начала соединения с оборудованием вызываемого абонента. Сигналом установления соединения может быть гудок для дополнительного набора номера, сигналы КПВ (контроля посыла вызова), вступительное сообщение автоответчика или короткие гудки «Занято». В случае шлюза GoIP величина PDD зависит от условий функционирования сети Ethernet, условий работы по протоколу SIP и работы сети GSM. 1.Если условия функционирования сети Ethernet не достаточно хорошие, это приводит, как правило, к дополнительным задержкам связи. Это становится одной из составных частей PDD. Также оказывается влияние на качество передачи голоса. По возможности устраните эту проблему. 2.Время получения ответа на INVITE запрос по протоколу SIP напрямую влияет на PDD. При ответе SIP 180, система воспроизводит сигнал КПВ. Вызывающий VoIP абонент слышит гудки, в то время как шлюз пытается дозвониться до набранного номера. Делается это только для восприятия процесса набора абонентом. При этом непосредственно соединения с оборудованием вызываемого абонента еще не произошло. При использовании SIP 183 величина PDD складывается из времени ответа на запрос INVITE и задержек сети GSM. В некоторых случаях такая величина может оказаться достаточно большой и вызывающий абонент может не дождаться ответа GSM оборудования, положив при этом трубку. Для коррекции такой ситуации установите Ringback mode в значение «Local Ringing + Early Media». В начале GoIP ответит SIP 180 на запрос INVITE, а затем отправит SIP 183, после проключения всего маршрута по сети GSM.

  1. Почему при использовании GoIP у меня может получаться низкое значение ASR?

ASR — Answer Seizure Rate — отношение количества отвеченных звонков к числу попыток позвонить в процентах. Неудачными попытками считаются, в том числе, получение сигнала «занято» и разные причины срыва звонков. Как можно увеличить ASR: 1.Проверьте, чтобы общее число одновременно отправляемых звонков на GoIP не превышало количество GSM-каналов. 2.Проверьте, чтобы уровень GSM сигнала на всех каналах был достаточным для уверенного приема. 3.Проверьте, чтобы все SIM карты были исправны и с положительным балансом. 4.Проверьте, чтобы PDD был оптимизирован.

  1. Почему при использовании GoIP у меня может получаться низкое значение ACD?

ACD — Average Call Duration — средняя продолжительность звонков. Причиной для прерывания разговора абонентом может быть неудовлетворительное качество связи. Определить причину можно исследовав качество на каждом канале. Для этого проверьте уровень GSM сигнала на шлюзе. Попробуйте вставить SIM карту в мобильный аппарат и сделать тестовые звонки из места установки шлюза. Также проверьте качество прохождения VoIP вызовов. Стабильность качества звонков тоже влияет на ACD. Проверьте, не сбрасывает ли вызовы GSM оператор или SIP сервер. PDD также оказывает влияние на ACD и ASR.

  1. Как проверить баланс на SIM карте, вставленной в GoIP?

В зависимости от возможностей, предлагаемых GSM оператором, есть несколько вариантов:

1. Отправка USSD запроса. Уточните у оператора значение соответствующей команды и выполните ее Tools —-> send USSD

2. Отправка SMS. Уточните у оператора соответствующий номер и формат запроса. Отправьте SMS: Tools —>Send SMS

3. Голосовой звонок в абонентскую службу. Не самый подходящий способ для тех, кто занимается эксплуатацией многоканальных систем, т.к. это занимает достаточно много времени.

  1. Можно ли ограничить время разговора через SIM карту?

Да. Это можно сделать через веб-интерфейс шлюза. Следуйте меню Configuration -> Call Management -> SIM Card Settings. Величина Talk Time Limit определяет максимальное время разговора через данную SIM-карту. При достижении указанной в этом поле величины времени разговора, соответствующая SIM карта отключается. Для нового запуска счетчика необходимо его обнулить через веб-интерфейс. Billing increment – разрешенное время одного разговора, указанное в секундах. В зависимости от политики оператора, единицей биллинга может быть минута. Кроме того, некоторые операторы предлагают шаг тарификации 6 секунд или 10 секунд. Важно указать этот параметр правильно для точного вычисления временного периода. Заметим, что тем не менее расчет времени GSM оператором все же может отличаться от данных шлюза.

  1. Можно ли с помощью GoIP разрешать и запрещать входящие и исходящие звонки?

Да. Для входящих (из сети GSM) и исходящих (из VoIP) можно использовать аутентификацию по номерам путем включения их в Whitelist. В каждый список можно включить до 15 записей.

  1. Можно ли запретить все входящие звонки из сети VoIP или GSM?

Да, можно. 1.Можно запретить входящие звонки из сети VoIP: Configuration -> Call Management -> CALL OUT via GSM установите в Disabled. Шлюз будет отвечать SIP серверу SIP 503 «Service Unavailable». 2.Для запрета входящих звонков из сети GSM: Configuration -> Call Management -> CALL IN via GSM установите в Disabled в выбранном канале.

  1. Поддерживает ли GoIP возможность использования резервного сервера?

Да, вы можете использовать Backup Server в режиме Single Server Mode. Если регистрация на основном сервере не удалась, то шлюз будет регистрироваться на резервном. В режиме Trunk Gateway mode вы можете указать до трех адресов. Оба механизма могут помочь избежать проблем с неработающим SIP сервером.

  1. Можно ли указать какой GSM канал использовать для исходящего звонка?

Да, это возможно. Для этого необходимо провести настройки в режиме Config. By Line или Config. By Group mode. Используйте префиксы, доступные в этих режимах. Обратитесь к инструкции.

  1. Как GoIP определяет какой канал использовать для исходящего звонка?

Необходимость выбора канала присутствует в следующих режимах: Single Server mode, Config. By Group mode, или Trunk Gateway mode. Для равномерного распределения каналов используется автоматический алгоритм, который выбирает свободный наименее загруженный канал (по числу звонков за период времени).

  1. Можно ли настроить GoIP таким образом, чтобы шлюз сначала принял входящий по VoIP звонок, затем позволил донабрать номер через один из GSM каналов (вызов с донабором)?

Да, такое возможно. Настройка работает в режимах Single Server mode, Config. By Line mode или Config. By Group mode при разрешенных звонках CALL IN via GSM в секции Call Management. Поле Forward Number оставьте пустым.

  1. Почему GoIP набирает неправильный номер?

Могут быть две возможные причины: 1. Для звонков VoIP—>GSM используется неверный формат номера. Используйте настройки Dial Plan для модификации номера в требуемый формат. Для международных звонков не забывайте о необходимости набора кода страны и кода региона. Кроме того, данная возможность должна быть разрешена сотовым оператором для той SIM карты, через которую проходит вызов. 2. В случае вызова с донабором необходимо убедиться, что GoIP получает сигнал дополнительного набора DTMF правильно. Если на этом этапе присутствуют ошибки, то номер будет набираться неверно. При использовании режима RFC2833 / SIP INFO на вызывающем оборудовании передаваемая информация согласуется с сервером. Для режима inband DTMF существует возможность ошибки считывания тонов в некоторых цифрах.

  1. Можно ли использовать GoIP для работы в групповом режиме?

Да, GoIP может быть использован в групповом режиме GSM Group mode. Групповой режим реализует метод, при котором вызовы на один номер распределяются по нескольким возможным линиям. Сервисы типа колл-центра или службы обратного звонка (Call Back Service) используют такой метод, при котором требуется звонить на один номер для доступа к услуге. Для подробного описания GSM Group mode обратитесь к инструкции.

  1. Как установить настройки переадресаций для входящих на SIM карты звонков? При настройке переадресаций на стороне GSM провайдера зачастую происходят сбои и сбросы настроек.

В описании устройства мы указываем рекомендацию производителя по снятию всех видов переадресаций на стороне провайдера. В случае, если существует необходимость в установке условной или безусловной переадресации для входящих на SIM карту звонков, то воспользуйтесь для настройки интерфейсом шлюза: в секции Configurations ->Call Divert -> GSM Call Forward List<< Далее активируйте требуемый режим и введите номер в формате, требуемом у вашего GSM провайдера, либо определите его опытным путем.

  1. Как пользоваться режимом H.323?

Последняя универсальная  прошивка на два протокола — GHS-4.01-25. Далее обновления выходили раздельно для протоколов SIP и Н.323 (с поддержкой SIM Банка). Таким образом, для использования нужного протокола необходимо провести обновление соответствующей прошивки.

  1. Как установить настройки переадресаций для входящих на SIM карты звонков? При настройке переадресаций на стороне GSM провайдера зачастую происходят сбои и сбросы настроек.

В описании устройства мы указываем рекомендацию производителя по снятию всех видов переадресаций на стороне провайдера. В случае, если существует необходимость в установке условной или безусловной переадресации для входящих на SIM карту звонков, то воспользуйтесь для настройки интерфейсом шлюза:

в секции Call Management-> Line№-> SIM Card Parameters>> -> GSM Call Forward List<< Далее активируйте требуемый режим и введите номер в формате, требуемом у вашего GSM провайдера, либо определите его опытным путем.

  1. В последних прошивках шлюза появилась возможность настройки пересылки SMS на электронную почту. Какие особенности настроек?

Большинстов популярных почтовых служб, таких как gmail, yandex, используют SSL аутентификацию при отправке сообщений по протоколу SMTP, который используется в шлюзе. Шлюз не поддерживает этот режим. Используйте другие почтовые сервисы, без этой необходимости.

В случае, если принципиально использование только серверов SMTP с SSL аутентификацией, установите SMS сервер компании DBL, в котором эта возможность есть.

Почта с содержимым SMS отправляется в кодировке UTF-8. Используйте этот режим для чтения при некорректном отображении русского текста.